네 고객님! 설명 드리겠습니다.

단말기에 들어오는 녹색 불은 각기 단계별로 이유가 있답니다.
첫번째 녹색불은 전원이 들어왔다는 뜻입니다.

두번째 녹색불은 인터넷선(랜선)이 연결되었다는 뜻입니다.

세번째 녹색불은 인터넷 신호가 들어온다는 뜻으로 세개가 모두 들어와야 정상이랍니다.

세개까지는 전화 1회선을 사용하시는 고객님들에게 해당되구요, 만약 전화 2회선을 사용하신다면 녹색 불이 네개 들어옵니다.

즉 2회선 사용자는 네개가 정상이랍니다.

그런데 만약 사용 도중 램프가 두개만 들어온다면 당황하실 거 없구요, 고객님의 인터넷을 점검해 보시기 바랍니다.

고객님의 인터넷에서 신호가 정상으로 들어오지 않으면 간혹 2개만 들어오게 됩니다.

일단 혼자서 할 수 있는 방법은, 간단한 조치는 폰 아답터 단말기 spa-112, 혹은 구 단말기라면 pap2t 전원쪽 잭을 뺏다 다시 연결하기만 해도 정상 신호가 들어옵니다. 

하지만, 이렇게 해도 안될 경우에는 고객님 해당 공유기 전원을 먼저 제거한 후 다시 연결합니다. 즉 재부팅입니다. 

재부팅이 완벽하게 되는 시간은 약 2분입니다. 정상적으로 공유기에 인터넷 신호가 들어 온 다음, 폰 아답터 단말기 전원을 제거했다 다시 연결하는 방법입니다. 

이렇게 하시면 완벽하게 잘 됩니다. 

해외에서 이런 증상이 나타나는 이유는 바로, 공유기에서 인터넷 신호가 막혀서 그렇습니다.

감사합니다.