네 이 문제는 우리 고객님께서 터미널21 쇼핑상가 내부에서 겪으신 체험담입니다.
다른 곳에서는 착신을 해도 통화 음질이 좋은데, 유독 이 쇼핑몰에서는 통화 음질이 좋지 않느냐고 문의 주셨습니다.
그러시면서 이래 가지고는 사용하기 힘들다고 하소연 하셨습니다.
더욱이 휴대폰 심카드는 통화 음질이 가장 좋다고 하는 AIS 인데도 말입니다.

답변입니다.
우선 글로벌폰의 착신 개념은 이러합니다. 한국 고객님 070으로 발신 - 한국 KT 망 - 국제망 - 태국 통신사(예, AIS) - 로컬 고객님 휴대폰
이런 복잡한 망을 통해 오는데, 가장 중요한게 한국에서 보내는 망이지만, 다음 중요한게 현지에서 받아서 처리하는 통신사입니다.

물론 태국 전 지역에서 고르게 통화 잘되고 통화 감도도 매우 좋습니다. 하지만 일부 대형 쇼핑몰일 경우에는 다릅니다.
이유는 각 쇼핑몰마다 건물 내부에 중계기를 설치합니다. 의무적인 것은 아니고 고객 서비스 차원이므로 각 쇼핑몰에서 하기 나름입니다. 우리 생각에는 최근 건축한 쇼핑몰은 잘되 있을 거라 생각할 수 있고, 구형 건물은 좀 잘 안되어 있을 거라 생각합니다.
실제 그런 경우가 다반사입니다. 라차다 포츈 타워와 마주하고 있는 센탄 RAMA9 가 그런 경우입니다. 센탄에서는 잘됩니다. 하지만 포츈에서는 와이파이도, 3G도 잘 안됩니다.

그렇다고 해서 다 이 공식대로 하진 않는다는 예가 터미널21입니다. 건물주가 초기 건물 건축할때 어떤 방식으로 설계하고 중계기를 어떤 위치에 어떻게 달았는지는 아무도 모릅니다. 즉 신규 오픈 건물이지만, 휴대폰 통화에는 썩 좋은 환경이 아니라는 겁니다.

이럴 때는 통화 상대에게 양해를 구하신 다음 그 건물에서 나와 다시 통화를 하셔야 합니다.

또한 그 한 장소에서 통화 상태가 좋지 않다고 글로벌폰 망 자체가 좋지 않다고는 할 수 없겠지요? ㅎㅎ

보편적으로는 잘되지만, 글로벌폰이라 해도 태국 모든 지역에서 잘되게 할 수는 없다는 겁니다. 이유는 바로 그 문제는 태국 통신사들이 할 일이기 때문입니다.

이점 숙지하시고 전화 사용에 있어 오해 없으시길 당부합니다.

감사합니다.